Garantie, service & problemen oplossen
Houd uw horloge in topconditie door middel van goed onderhoud en verzorging. U vindt hier informatie over garantiedekking, reparatiemogelijkheden en snelle tips voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
Wat valt er onder mijn garantie?
Alle Ice-Watch-horloges (smartwatches, quartz en digit) hebben een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze dekt fabricagefouten. Als een defect wordt vastgesteld dat onder de garantie valt:. Hebt u uw horloge gekocht bij een verkooppunt (juwe
Hoe update ik mijn smartwatch?
Leer hoe u de firmware van uw ICE Smart of ICE Smart Junior smartwatch in enkele stappen kunt bijwerken.
Mijn smartwatch synchroniseert niet — oplossen en resetten
Als uw gegevens niet synchroniseren tussen het horloge en de app, begin dan met deze snelle controles:. Als de snelle fixes niet hebben geholpen, zal een volledige reset en opnieuw koppelen de meeste synchronisatieproblemen oplossen. Een fabrieksinst
Mijn smartwatch gaat niet aan of het scherm blijft zwart
Dit is vaak een probleem met de helderheidsinstelling. Laad het horloge op zoals beschreven in stap 1 en volg daarna de helderheidstest voor uw horloge. Laat het horloge tijdens de hele test aangesloten op de originele oplaadkabel. Werkt het nog stee