Garanzia, assistenza & risoluzione problemi
Mantieni il tuo orologio in perfette condizioni con la giusta manutenzione e cura. Scopri la copertura della garanzia, le opzioni di riparazione e i rapidi consigli per la risoluzione dei problemi più comuni.
Cosa copre la mia garanzia?
Tutti gli orologi Ice-Watch (smartwatch, al quarzo e digit) beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Copre i difetti di fabbricazione. Se viene accertato un difetto coperto dalla garanzia:. Se ha acquistato l'orologio presso un r
Come posso aggiornare il mio smartwatch ?
Assicurati che l’orologio sia completamente carico e connesso al telefono. Apri l’app di gestione. Vai su Impostazioni dispositivo → Aggiornamento firmware. Segui le istruzioni sullo schermo. ⚠️ Suggerimento: non disconnettere né chiudere l’app duran
Il mio smartwatch non sincronizza — come risolvere e ripristinare
Se i dati non si sincronizzano tra l'orologio e l'app, inizia con queste verifiche rapide:. Se le correzioni rapide non hanno aiutato, un reset completo e un nuovo abbinamento risolveranno la maggior parte dei problemi di sincronizzazione. Il riprist
Il mio smartwatch non si accende o lo schermo rimane nero
Spesso si tratta di un problema di impostazione della luminosità. Ricarichi l'orologio come descritto al passaggio 1, quindi esegua il test della luminosità per il suo orologio. Lasci l'orologio collegato al cavo di ricarica originale per tutta la du