Garanzia, assistenza & risoluzione problemi
Mantieni il tuo orologio in perfette condizioni con la giusta manutenzione e cura. Scopri la copertura della garanzia, le opzioni di riparazione e i rapidi consigli per la risoluzione dei problemi più comuni.
Cosa copre la mia garanzia ?
Danni causati da urti, liquidi o uso improprio. Usura normale (come cinturini o graffi). La batteria e le variazioni delle prestazioni della batteria nel tempo. Se ritieni che il tuo dispositivo presenti un difetto, contatta il Servizio Assistenza Ic
Come posso aggiornare il mio smartwatch ?
Assicurati che l’orologio sia completamente carico e connesso al telefono. Apri l’app di gestione. Vai su Impostazioni dispositivo → Aggiornamento firmware. Segui le istruzioni sullo schermo. ⚠️ Suggerimento: non disconnettere né chiudere l’app duran
Il mio smartwatch non sincronizza — come risolvere e ripristinare
Se i dati non si sincronizzano tra l'orologio e l'app, inizia con queste verifiche rapide:. Se le correzioni rapide non hanno aiutato, un reset completo e un nuovo abbinamento risolveranno la maggior parte dei problemi di sincronizzazione. Il riprist
Il mio smartwatch non si accende o lo schermo rimane nero
Collegare l'orologio al cavo di ricarica magnetico originale e caricare per almeno 30 minuti. Pulire i contatti di ricarica con un panno asciutto se necessario. Questo di solito significa che la batteria è criticamente bassa o che un aggiornamento fi