Garantie, SAV & Dépannage
Pour conserver votre montre en parfait état, un entretien régulier est essentiel. Vous trouverez les conditions de garantie, les options de réparation et des conseils de dépannage pour les problèmes courants.
Que couvre ma garantie ?
Toutes les montres Ice-Watch (connectées, quartz et digit) bénéficient d'une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat. Elle couvre les défauts de fabrication. Si un défaut couvert par la garantie est constaté :. Si vous avez acheté votre montre
Comment mettre à jour ma montre connectée ?
✔ Mettre à jour votre montre connectée permet d’assurer son bon fonctionnement et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. Pour effectuer la mise à jour :. Assurez-vous que votre montre est pleinement chargée et connectée à votre téléphone. Ouvrez l’a
Ma montre connectée ne synchronise pas — comment résoudre et réinitialiser
Si vos données ne se synchronisent pas entre la montre et l'application, commencez par ces vérifications rapides :. Si les corrections rapides n'ont pas aidé, une réinitialisation complète et un ré-appairage résoudront la plupart des problèmes de syn
Ma montre connectée ne s'allume pas ou l'écran reste noir
Il s'agit souvent d'un problème de réglage de la luminosité. Chargez la montre comme indiqué à l'étape 1, puis suivez le test de luminosité correspondant à votre montre. Laissez la montre branchée sur son câble de charge d'origine pendant tout le tes