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<h2 id="&#xFE0F;-garantie--service-apr&#xE8;s-vente">&#x1F6E0;&#xFE0F; Garantie &amp; Service Apr&#xE8;s-Vente</h2><h3 id="quelle-est-la-garantie-">Quelle est la garantie ?</h3><p>Votre montre b&#xE9;n&#xE9;ficie d&apos;une <strong>garantie limit&#xE9;e de 2 ans</strong> couvrant les d&#xE9;fauts de fabrication (hors dommages accidentels, usure normale ou d&#xE9;g&#xE2;ts des eaux).</p><h3 id="que-ne-couvre-pas-la-garantie-">Que ne couvre pas la garantie ?</h3><ul><li>Les dommages caus&#xE9;s par des chocs, des liquides ou une mauvaise utilisation</li><li>L&apos;usure normale (bracelets, rayures, etc.)</li><li>La batterie et les variations de performances au fil du temps</li></ul><h3 id="ma-montre-a-un-probl&#xE8;me-comment-vous-contacter-">Ma montre a un probl&#xE8;me. Comment vous contacter ?</h3><div class="tip">&#x1F449; <strong>Montre quartz ou digit</strong> &#x2014; soumettez votre demande de r&#xE9;paration en ligne : <a href="https://icewatch.typeform.com/repair-request" target="_blank">https://icewatch.typeform.com/repair-request</a></div><div class="warning">&#x26A0;&#xFE0F; <strong>Montre connect&#xE9;e ou bijou</strong> &#x2014; merci de ne pas utiliser le formulaire ci-dessus. Contactez directement notre service client &#xE0; l&apos;adresse <a href="mailto:info@bewatch.com">info@bewatch.com</a> avec votre preuve d&apos;achat et une description du probl&#xE8;me.</div>

Votre montre bénéficie d'une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication (hors dommages accidentels, usure normale ou dégâts des eaux).

Que couvre ma garantie ?

Garantie, SAV & Dépannage

Quelle application dois-je utiliser pour mon modèle de montre connectée ?

Pourquoi mon application me demande-t-elle un "Magic Code" et que dois-je faire ?

Comment savoir si j'ai la dernière version de l'application ?

Comment mes données personnelles sont-elles stockées dans l'application ?

Comment supprimer mon compte ou mes données de l'application ?

Application & Compatibilité

Quelle est la différence entre les montres connectées ICE smart (1.0/2.0/3.0) et ICE fit (1.0/3.0) ?

Quelle est la différence entre les montres connectées ICE smart junior et leurs fonctionnalités ?

FAQ — ICE smart junior Find Hub

Puis-je utiliser ma montre connectée sans mon téléphone ?

Puis-je passer ou recevoir des appels avec ma montre connectée ?

Ma montre connectée peut-elle afficher les notifications de mon téléphone ?

Comment activer les notifications de messages (RCS ou SMS) ?

Que signifie « RCS » dans les paramètres de ma montre connectée ?

Comment puis-je personnaliser le cadran ou l'affichage de la montre connectée ?

Ma montre connectée possède-t-elle des jeux ou des fonctions de divertissement ?

Comment jouer à des jeux sur la montre connectée ICE smart junior ?

Les jeux sur la montre connectée ICE smart junior sont-ils éducatifs ?

La montre connectée ICE junior inclut-elle un contrôle parental ?

Bluetooth : ma montre ne se connecte pas

Ma montre connectée se déconnecte sans cesse du Bluetooth — que dois-je faire ?

Quelle est la portée de la connexion Bluetooth de ma montre connectée ?

Puis-je connecter ma montre connectée à plusieurs téléphones ?

Utilisation, fonctionnalités & connexion

Quelle est la précision des mesures de fréquence cardiaque et d'activité ?

La montre connectée mesure-t-elle la pression artérielle ou le taux d'oxygène (SpO₂) ?

Puis-je partager mes données de santé avec d'autres applications ?

Puis-je utiliser ma montre connectée à des fins médicales ?

La montre connectée est-elle sans danger pour les personnes porteuses d'un stimulateur cardiaque ?

Les enfants peuvent-ils utiliser les fonctions de suivi de la santé ?

Cette montre connectée convient-elle aux personnes ayant la peau sensible ?

La montre connectée fonctionne-t-elle correctement avec des tatouages ​​?

Santé & Sports

Ma montre connectée est-elle étanche ?

Ma montre quartz est-elle étanche?

Comment nettoyer et entretenir ma montre connectée ?

Étanchéité & entretien

Combien de temps dure la batterie de ma montre connectée, et comment puis-je prolonger son autonomie ?

Quel est le moyen le plus sûr de recharger ma montre connectée ?

Combien de temps faut-il pour charger complètement ma bague connectée ?

Combien de temps dure la batterie de ma bague connectée, et comment dois-je l'entretenir ?

Que couvre ma garantie ?Mis à jour 8 days ago

🛠️ Garantie & Service Après-Vente

Quelle est la garantie ?

Que ne couvre pas la garantie ?

Ma montre a un problème. Comment vous contacter ?