Garantía, SAV & resolución de problemas
Mantén tu reloj en óptimas condiciones con el mantenimiento y cuidado adecuados. Infórmate sobre la cobertura de la garantía, las opciones de reparación y consejos rápidos para solucionar problemas comunes.
¿Qué cubre mi garantía?
Daños causados por golpes, líquidos o uso inadecuado. Desgaste normal (como correas o arañazos). La batería y las variaciones de rendimiento con el tiempo. Si crees que tu dispositivo presenta un defecto, contacta con el Servicio de Soporte de Ice-Wa
¿Cómo actualizo mi smartwatch?
Asegúrate de que el reloj esté totalmente cargado y conectado a tu teléfono. Abre la aplicación. Ve a Configuración del dispositivo → Actualización de firmware. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. ⚠️ Consejo: no desconectes ni cierres l
Mi smartwatch no sincroniza — cómo solucionarlo y restablecer
Si sus datos no se sincronizan entre el reloj y la app, comience con estas verificaciones rápidas:. Si las soluciones rápidas no han ayudado, un reset completo y nuevo emparejamiento resolverá la mayoría de los problemas de sincronización. El restabl
Mi smartwatch no enciende o la pantalla se queda en negro
Conecte el reloj al cable de carga magnético original y cargue durante al menos 30 minutos. Limpie los contactos de carga con un paño seco si es necesario. Esto generalmente significa que la batería está críticamente baja o que una actualización de f