Garantía, SAV & resolución de problemas
Mantén tu reloj en óptimas condiciones con el mantenimiento y cuidado adecuados. Infórmate sobre la cobertura de la garantía, las opciones de reparación y consejos rápidos para solucionar problemas comunes.
¿Qué cubre mi garantía?
Todos los relojes Ice-Watch (smartwatches, de cuarzo y digit) tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Cubre los defectos de fabricación. Si se confirma un defecto cubierto por la garantía:. Si compró su reloj en un distribuidor
¿Cómo actualizo mi smartwatch?
Asegúrate de que el reloj esté totalmente cargado y conectado a tu teléfono. Abre la aplicación. Ve a Configuración del dispositivo → Actualización de firmware. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. ⚠️ Consejo: no desconectes ni cierres l
Mi smartwatch no sincroniza — cómo solucionarlo y restablecer
Si sus datos no se sincronizan entre el reloj y la app, comience con estas verificaciones rápidas:. Si las soluciones rápidas no han ayudado, un reset completo y nuevo emparejamiento resolverá la mayoría de los problemas de sincronización. El restabl
Mi smartwatch no enciende o la pantalla se queda en negro
Suele deberse a un ajuste de brillo. Cargue el reloj como se indica en el paso 1 y, a continuación, siga la prueba de brillo correspondiente a su reloj. Mantenga el reloj conectado a su cable de carga original durante toda la prueba. Si sigue sin fun