Manutenzione, garanzia & risoluzione dei problemi
Mantieni il tuo orologio in perfette condizioni con la giusta manutenzione e cura. Scopri la copertura della garanzia, le opzioni di riparazione e i rapidi consigli per la risoluzione dei problemi più comuni.
Cosa copre la mia garanzia ?
Danni causati da urti, liquidi o uso improprio. Usura normale (come cinturini o graffi). La batteria e le variazioni delle prestazioni della batteria nel tempo. Se ritieni che il tuo dispositivo presenti un difetto, contatta il Servizio Assistenza Ic
Come posso aggiornare il mio smartwatch ?
Assicurati che l’orologio sia completamente carico e connesso al telefono. Apri l’app di gestione. Vai su Impostazioni dispositivo → Aggiornamento firmware. Segui le istruzioni sullo schermo. ⚠️ Suggerimento: non disconnettere né chiudere l’app duran
Il mio smartwatch non sincronizza i dati con l'app: come posso risolvere il problema ?
Assicurati che il Bluetooth sia attivo e stabile. Apri l’app e verifica che l’orologio risulti come “Connesso”. Trascina verso il basso per aggiornare i dati o riavvia l’app. Se il problema persiste, dissocia e associa nuovamente il dispositivo. 💡 S
Il mio smartwatch non si accende: cosa devo fare ?
⚡ Ricaricalo: collegalo a una porta USB da 5V e lascialo in carica per almeno 30 minuti. 🔌 Controlla cavo e contatti: assicurati che non ci siano polvere o corrosione sui pin di ricarica. 🔄 Riavvio manuale: tieni premuto il pulsante laterale (se pr
Come posso resettare il mio smartwatch ?
Vai su Impostazioni → Ripristina dispositivo direttamente dallo smartwatch. Conferma quando richiesto. L’orologio si riavvierà e tornerà alle impostazioni iniziali. ⚠️ Nota: il ripristino cancella tutti i dati locali — assicurati di aver sincronizzat
Come dovrei pulire e mantenere il mio smartwatch ?
🧽 Pulisci regolarmente con un panno morbido e asciutto. 💦 Evita il contatto con saponi, detergenti o profumi. 🔋 Mantieni i pin di ricarica asciutti e puliti. 🌡️ Conserva il dispositivo lontano da temperature estreme (troppo calde o troppo fredde)
Il mio smartwatch vibra ma lo schermo rimane nero: cosa devo fare ?
Prova a ricaricarlo per 1 ora. Tieni premuto il pulsante laterale per 10 secondi per forzare il riavvio. Se il problema persiste, contatta l’assistenza — potrebbe essere necessario un intervento sullo schermo. ⚙️ Suggerimento: questo può accadere se