Besoin d'aide ? Consultez d'abord notre FAQ afin de trouver rapidement la réponse à vos questions.

Help Center

Votre vie priv&#xE9;e compte pour nous &#x2764;&#xFE0F; Toutes les donn&#xE9;es personnelles collect&#xE9;es via l&#x2019;application sont stock&#xE9;es en toute s&#xE9;curit&#xE9; uniquement sur votre montre connect&#xE9;e et votre t&#xE9;l&#xE9;phone, et sont utilis&#xE9;es uniquement pour assurer le bon fonctionnement de votre montre.&#x1F512; Points essentiels :<ul data-start="320" data-end="442"><li data-start="320" data-end="363" style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Vos donn&#xE9;es de sant&#xE9; sont crypt&#xE9;es.</li><li data-start="364" data-end="442" style="font-family: Inter; font-size: 14px;">Nous ne partageons ni ne vendons jamais vos informations personnelles.</li></ul>&#x1F4A1; Vous pouvez supprimer votre compte et vos donn&#xE9;es &#xE0; tout moment dans les param&#xE8;tres de l&#x2019;application.

Votre vie privée compte pour nous ❤️Toutes les données personnelles collectées via l’application sont stockées en toute sécurité uniquement sur votre montre connectée et votre téléphone, et sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement

Comment mes données personnelles sont-elles stockées dans l'application ?

Application & Compatibilité

Quelle application dois-je utiliser pour mon modèle de montre connectée ?

Comment savoir si j'ai la dernière version de l'application ?

Pourquoi mon application me demande-t-elle un "Magic Code" et que dois-je faire ?

Comment supprimer mon compte ou mes données de l'application ?

Quelle est la différence entre les montres connectées ICE smart (1.0/2.0/3.0) et ICE fit (1.0/3.0) ?

Quelle est la différence entre les montres connectées ICE smart junior et leurs fonctionnalités ?

Ma montre connectée possède-t-elle des jeux ou des fonctions de divertissement ?

Comment jouer à des jeux sur la montre connectée ICE smart junior ?

Les jeux sur la montre connectée ICE smart junior sont-ils éducatifs ?

La montre connectée ICE junior inclut-elle un contrôle parental ?

Puis-je passer ou recevoir des appels avec ma montre connectée ?

Ma montre connectée peut-elle afficher les notifications de mon téléphone ?

Comment puis-je personnaliser le cadran ou l'affichage de la montre connectée ?

Puis-je utiliser ma montre connectée sans mon téléphone ?

Que signifie « RCS » dans les paramètres de ma montre connectée ?

Comment activer les notifications de messages (RCS ou SMS) ?

Utilisation, notifications & fonctionnalités

Puis-je utiliser ma montre connectée à des fins médicales ?

Quelle est la précision des mesures de fréquence cardiaque et d'activité ?

La montre connectée mesure-t-elle la pression artérielle ou le taux d'oxygène (SpO₂) ?

Les enfants peuvent-ils utiliser les fonctionnalités de suivi de santé ?

Puis-je partager mes données de santé avec d'autres applications de fitness ?

La montre connectée est-elle sans danger pour les personnes porteuses d'un stimulateur cardiaque ?

Cette montre connectée convient-elle aux personnes ayant la peau sensible ?

La montre connectée fonctionne-t-elle correctement avec des tatouages ​​?

Santé & Sports

Ma montre connectée ne se connecte pas via Bluetooth — comment puis-je résoudre ce problème ?

Ma montre connectée se déconnecte sans cesse du Bluetooth — que dois-je faire ?

Quelle est la portée de la connexion Bluetooth de ma montre connectée ?

Puis-je connecter ma montre connectée à plusieurs téléphones ?

Connexion Bluetooth & Synchronisation

Ma montre connectée est-elle étanche ?

Puis-je nager avec ma montre connectée ?

Mon enfant peut-il porter sa montre connectée ICE smart junior lorsqu'il joue avec de l'eau ?

Comment nettoyer ma montre connectée après un contact avec l'eau ou la transpiration ?

Puis-je porter ma montre connectée sous la douche ou dans un jacuzzi ?

Puis-je utiliser ma montre connectée par temps froid ou sous la neige ?

Étanchéité & Condition d'utilisation

Combien de temps dure la batterie de ma montre connectée, et comment puis-je prolonger son autonomie ?

Quel est le moyen le plus sûr de recharger ma montre connectée ?

Combien de temps dure la batterie de ma bague connectée, et comment dois-je l'entretenir ?

Combien de temps faut-il pour charger complètement ma bague connectée ?

Batterie & Chargement

Que couvre ma garantie ?

Comment mettre à jour ma montre connectée ?

Ma montre connectée ne synchronise pas les données avec l'application — comment puis-je résoudre ce problème ?

Comment mes données personnelles sont-elles stockées dans l'application ?Mis à jour 2 months ago