¿Cómo funciona el contador de pasos y cómo puedo mejorar su precisión?Actualizado hace 3 horas
👟 ¿Cómo funciona el contador de pasos?
Su reloj dispone de un sensor de movimiento que mide los movimientos de su muñeca. Estima sus pasos a partir del ritmo de balanceo de su brazo al caminar. No detecta directamente sus pasos.
- Pasos: contados a partir del movimiento de su muñeca.
- Distancia: calculada a partir del número de pasos y de su longitud de paso.
⚠️ ¿Por qué puede diferir el recuento de la realidad?
Menos pasos de los que realmente ha dado
El reloj cuenta menos pasos cuando su brazo se mueve poco, por ejemplo cuando:
- sostiene el teléfono, un bolso o un café en la mano
- empuja un cochecito o un carrito
- se agarra a una barandilla o camina con la mano en el bolsillo
Más pasos de los que realmente ha dado
El reloj puede sumar pasos cuando su muñeca se mueve sin que usted camine, por ejemplo cuando:
- conduce o escribe en un teclado
- cocina, limpia la casa o se cepilla los dientes
- gesticula con las manos mientras habla
Otras causas
- El reloj está demasiado holgado.
- La longitud de paso introducida en la aplicación no coincide con su longitud de paso real (esto afecta a la distancia).
🧮 Cómo calcular su longitud de paso
Dónde introducirla
Abra la aplicación de su reloj y vaya a la información del perfil. Compruebe que su altura, su peso, su edad y su sexo son correctos y, a continuación, introduzca su longitud de paso en centímetros (cm).
Estimarla a partir de su altura
- Hombres: longitud de paso (cm) = altura (cm) × 0,415
- Mujeres: longitud de paso (cm) = altura (cm) × 0,413
Ejemplos: un hombre de 170 cm tiene una longitud de paso de unos 70,5 cm (170 × 0,415 = 70,55). Una mujer de 165 cm tiene una longitud de paso de unos 68,1 cm (165 × 0,413 = 68,145).
Medir su longitud de paso real
- Marque una distancia de 10 m.
- Recórrala a su ritmo normal contando sus pasos.
- Longitud de paso (cm) = 1000 ÷ número de pasos.
Ejemplo: 14 pasos en 10 m dan una longitud de paso de unos 71,4 cm.
Comprobar la distancia
Distancia (m) = longitud de paso (cm) × número de pasos ÷ 100. Ejemplo: 70,5 cm × 1000 pasos ÷ 100 = 705 m.
✅ Cómo mejorar la precisión
- Lleve el reloj bien ajustado, aproximadamente un dedo por encima del hueso de la muñeca.
- Balancee los brazos de forma natural al caminar.
- Compruebe la información de su perfil y su longitud de paso en la aplicación.
- Mantenga el reloj conectado a la aplicación y sincronícelo con regularidad.
🧪 Pruebe su reloj
Prueba 1: 100 pasos
Camine 100 pasos contándolos en voz alta, con un balanceo natural de los brazos. Compare su recuento con el número que muestra el reloj.
Prueba 2: pasos que se suman mientras no se mueve
Deje el reloj sobre una mesa, completamente quieto, durante 10 minutos. Compruebe si el número de pasos cambia.
Si se siguen sumando pasos sobre la mesa
- Elimine el reloj en la aplicación.
- En los ajustes Bluetooth del teléfono, seleccione el reloj y elija "Olvidar este dispositivo".
- Restablezca el reloj a los ajustes de fábrica desde sus ajustes.
- Vuelva a emparejar el reloj con la aplicación y repita después la Prueba 2.
❓ ¿Sigue sin funcionar?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con:
- El modelo de su reloj y el número de referencia de 6 cifras (nunca figura en el propio reloj: consulte la parte trasera de la caja del reloj)
- Su comprobante de compra
- Los resultados de las dos pruebas anteriores
- Una captura de pantalla de los pasos y de la distancia en la aplicación